คำถามที่คุณถามบ่อย เราตอบตรงนี้

เราเขียนหน้านี้เพื่อตอบคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเข้าบัญชีครั้งแรก การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศอย่าง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงินเข้ากระเป๋า การเปลี่ยนรหัสผ่าน การตรวจสอบประวัติรายการ และการติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อมีปัญหา ทุกคำตอบอยู่ในหน้านี้ เขียนตามที่เกิดขึ้นจริงในระบบ ไม่ใช่คำตอบทั่วไป เราแยกหัวข้อออกเป็นส่วน เริ่มจากการเข้าใช้งานบนมือถือ ซึ่งคนส่วนใหญ่เลือกเข้าผ่านเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม ล็อกอินครั้งแรกใช้เบอร์โทรกับรหัส OTP ครั้งต่อไประบบจำอุปกรณ์ไว้ ไม่ต้องกรอกซ้ำทุกครั้ง จากนั้นเป็นเรื่องการฝากเงิน เราเปิดให้ใช้ PromptPay Wallet และ SCB Easy ส่วนใหญ่เงินเข้าภายในหนึ่งนาที ระบบแจ้งเตือนทันทีที่ตรวจสอบเสร็จ คุณดูยอดได้ที่หน้าบัญชี การถอนต้องยืนยันตัวตนก่อน ระบบจะขอเอกสารครั้งแรก หลังจากนั้นถอนได้เลย ช่วงเวลาประมวลผลขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทาง เราส่งคำขอออกทันทีที่คุณกดยืนยัน ส่วนการติดต่อซัพพอร์ต เราเปิดช่องทางแชทในเว็บ มีทีมตอบตลอดเวลาที่เว็บเปิด คุณส่งคำถามได้ทันที ไม่ต้องรอเมล หรือจะใช้อีเมลก็ได้ เราตอบภายในวันเดียวกัน